In caso di recesso dal contratto di viaggio, il consumatore è tenuto a versare, quale corrispettivo per il recesso, ex art. 1373 III comma c.c. quanto in appresso specificato (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, che deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello di inizio del viaggio):
a) 10% del costo totale del soggiorno sino a 30 giorni di calendario prima della partenza + quota di gestione pratica pari ad Euro 55,00;
b) 30% del costo totale del soggiorno da 29 a 15 giorni di calendario prima della partenza + quota di gestione pratica pari ad Euro 55,00;
c) 50% del costo totale del soggiorno da 14 a 9 giorni di calendario prima della partenza + quota di gestione pratica pari ad Euro 55,00;
d) 75% del costo totale del soggiorno da 8 a 4 giorni di calendario prima della partenza + quota di gestione pratica pari ad Euro 55,00;
e) 100% del costo totale del soggiorno dopo tali termini. Nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso.