Ho trovato un’offerta interessante! Come posso prenotarla?

Per prenotare basta contattarci al numero 081.900716 e comunicare nome e cognome dei soggiornanti.
Saranno inoltre necessari anche un numero di telefono al quale si è reperibili ed un indirizzo e-mail oppure un numero di fax al quale inviare i documenti di viaggio.


Posso prenotare l’offerta direttamente OnLine?

Si! Per particolari offerte è possibile prenotare direttamente online la propria vacanza.


La prenotazione OnLine è immediata o devo attendere una conferma?

La stragrande maggioranza delle prenotazioni OnLine non richiedono ulteriori conferme, le camere sono garantite e bloccate a vostro nome appena avete concluso la prenotazione.
Nei pochissimi casi in cui è necessario attendere una riconferma da parte dell'hotel questo è indicato chiaramente.


Come si paga il soggiorno?

Al momento della prenotazione sarà chiesto l’invio di un acconto (che potrà variare dal 10% al 30% del costo totale del soggiorno) a mezzo bonifico bancario, vaglia postale o carta di credito (in base alla policy della struttura scelta) al massimo entro 48 ore affinché la prenotazione risulti valida.
La restante parte dovrà essere saldata 10-15 giorni prima dell’inizio del soggiorno o potrà essere versata direttamente in hotel a fine vacanza.
In periodi di alta stagione e nel caso di soggiorni con partenza entro 5 giorni dalla stipula della prenotazione, sarà, in alcuni casi, richiesto il saldo totale del soggiorno.

Se trattasi di pacchetto turistico “Viaggio + Soggiorno”, si dovrà versare l’acconto del soggiorno più il 100% per i servizi dei vettori aerei e di terra e/o transfer, non rimborsabili.
A prescindere dalla modalità di pagamento pattuita, se il versamento non rispecchierà l’importo richiesto, le prenotazioni potranno essere ritenute non valide.


Se non sono in Italia, le modalità di pagamento sono le stesse?

Si, ma non è possibile effettuare pagamenti attraverso bonifico bancario dall'estero nel caso in cui il vostro arrivo sia previsto tra meno di 5 giorni lavorativi.


Se sono titolare di partita Iva è possibile ricevere fattura del mio soggiorno?

Certo! Ma è importante sapere che la fattura va richiesta contestualmente alla prenotazione dei servizi.


Chi fornisce questi servizi?

VillaggiHotelCalabria.com fornisce alcuni servizi direttamente come Tour Operator ed altri avvalendosi della collaborazione di altre aziende leader nel proprio settore.
Tutti gli alberghi prenotabili su VillaggiHotelCalabria.com hanno camere riservate per noi e a tariffe agevolate senza intermediari, questo ci consente di offrire sempre la migliore qualità al giusto prezzo.


Ci sono altri costi nascosti?

No, il prezzo indicato per la prenotazione è quello che pagherete e non ci sono costi di prenotazioni o di servizio o altre spese di alcun genere, il nostro servizio è totalmente gratuito!
Neanche in caso di cancellazione entro il limite indicato.
L'eventuale penale da pagare in caso di mancato arrivo o cancellazione sono chiaramente indicati al momento della prenotazione. vedi "Quali sono i termini di cancellazione?"


Quali sono i termini di cancellazione?

In caso di recesso dal contratto di viaggio, il consumatore è tenuto a versare, quale corrispettivo per il recesso, ex art. 1373 III comma c.c. quanto in appresso specificato (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, che deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello di inizio del viaggio):

a) 10% del costo totale del soggiorno sino a 30 giorni di calendario prima della partenza;
b) 30% del costo totale del soggiorno da 29 a 15 giorni di calendario prima della partenza;
c) 50% del costo totale del soggiorno da 14 a 9 giorni di calendario prima della partenza;
d) 75% del costo totale del soggiorno da 8 a 4 giorni di calendario prima della partenza;
e) 100% del costo totale del soggiorno dopo tali termini. Nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso.


E’ possibile Modificare/Cancellare la prenotazione?

Una volta confermata la prenotazione, ogni variazione o cancellazione della stessa può essere effettuata via telefono, via e-mail o via fax. Ogni variazione o cancellazione della prenotazione va effettuata non più tardi di 15 giorni prima della data di check-in per non incorrere a penali.


Quali sono le modalità di pagamento?

-     CARTA DI CREDITO
Per autorizzarci al prelevamento della somma pattuita, si prega di scaricare il seguente modulo (da compilare in stampatello leggibile) e di reinviarlo firmato al numero 081 5072029 con in allegato copia della carta d’identità dell’intestatario.
Per alcune tipologie di carte di credito utilizzate, ci saranno delle commissioni imposte da applicare, le quali verranno comunicate all’atto della prenotazione.
-      BONIFICO BANCARIO
Per un bonifico corretto, il cliente è pregato di pagare l'importo pattuito entro 24 ore dalla conferma dell'avvenuta prenotazione.
VillaggiHotelCalabria non si ritiene responsabile circa prenotazioni non effettuate a causa di ritardi da parte dei clienti nel fornire le conferme richieste entro le 24 ore previste (escludendo sabati, domeniche o festività).
-     VAGLIA POSTALE

IMPORTANTE: A prescindere dalla metodologia di pagamento adottata, il cliente ha l’obbligo di inviare a “VillaggiHotelCalabria” conferma del pagamento effettuato tramite fax o via mail (Fax: 081.5072029 - email: booking@villaggihotelcalabria.com), in caso contrario la “VillaggiHotelCalabria” non sarà obbligata a ritenere la prenotazione valida.


Come posso individuare strutture che hanno il servizio di ristorazione per celiaci?

Tramite il motore di ricerca o basta individuare il seguente logo   nella scheda descrittiva della struttura ricettiva.


Perchè prenotare tramite VillaggiHotelCalabria?

Perché villaggihotelcalabria.com è costantemente aggiornato con le migliori offerte e crediamo di essere in grado di poterti consigliare l’albergo più adatto alle tue esigenze.
Indicaci il tuo budget, la località e le tue aspettative di riposo, relax, avventura.
Ci adopereremo per interpretare e rendere possibili i tuoi desideri perché la ragione del nostro lavoro sei tu.
La tua soddisfazione è la nostra. Quindi non ti resta che contattarci allo 081.900716.


Se per un’imprevisto arrivo tardi in hotel, cosa devo fare?

Terminato l’iter per la prenotazione, consigliamo di informare l'hotel in caso di ritardo del check-in.
In ogni caso la camera è garantita.


E se ho bisogno del Volo?

Il nostro Call Center sarà ben lieto di comunicarti le nostre migliori tariffe per viaggi con voli di linea e charter.


E’ possibile prenotare in anticipo il trasferimento da aeroporto/stazione fino in hotel e viceversa?

Certo! Contestualmente alla prenotazione del soggiorno richiedeteci l’organizzazione del trasferimento e saremo ben lieti di comunicarvi le nostre migliori tariffe.